La música se detuvo. Luego del trágico accidente ocurrido el sábado 5 de abril durante la primera jornada del festival Axe Ceremonia 2025 en el Parque Bicentenario, los organizadores del evento confirmaron la cancelación definitiva de la segunda fecha, programada para el domingo 6.  

El anuncio se dio a conocer a través de un comunicado en redes sociales donde, además de expresar solidaridad con las familias afectadas, se informó que los reembolsos de boletos se realizarán a través de Ticketmaster, plataforma oficial de ventas.  

¿Cómo será el reembolso?

Ticketmaster explicó que las personas que adquirieron boletos en línea recibirán el reembolso automático, incluyendo los cargos por servicio, directamente en la tarjeta utilizada para la compra.  

Los compradores que adquirieron sus boletos entaquillas o Centros Ticketmaster deberán acudir personalmente al mismo punto de venta a partir del miércoles 9 de abril para solicitar su devolución.

¿Qué dice la Profeco?

La Procuraduría Federal del Consumidor(PROFECO) también se pronunció sobre el tema, recordando los derechos de los asistentes según la Ley Federal de Protección al Consumidor.  

Si se determina que la responsabilidad del incidente recae sobre los organizadores, las y los consumidores podrán recibir una bonificación del 20% adicional al reembolso.

¿Qué ocurrió?

Durante la primera fecha del festival, una grúa colapsó, aplastando a dos asistentes que fueron atendidos por paramédicos y trasladados al Hospital General “Dr. Rubén Leñero”, donde lamentablemente fallecieron por traumatismo cráneo encefálico.  

La Fiscalía de la CDMX ya abrió una carpeta de investigación y la alcaldía Miguel Hidalgo aseguró que la estructura colapsada no estaba registrada en el programa autorizado, por lo que las actividades del festival fueron suspendidas hasta nuevo aviso.